4 indicateurs Universal Analytics pour mesurer simplement l’efficacité de votre site internet

Universal Analytics est un outil complet et personnalisable pour analyser la performance d’un site internet, mais parfois un peu difficile à prendre en main. Nous vous expliquons les 4 indicateurs à prendre en compte pour suivre et mesurer la performance votre site internet. Cet article est issu d’une rubrique de Michele Lin (Content Marketing Institute, 2019).

Une fois que vous aurez pu comprendre le fonctionnement et l’intérêt de ces métriques, vous aurez toutes les cartes en mains pour consolider votre stratégie déjà en place et surfer sur de nouvelles opportunités pour augmenter le trafic de votre site internet.

Les indicateurs étudiés:

• Le trafic
• Le résumé de navigation
• Le trafic depuis la recherche organique
• Les conversions

1. Mesurer le trafic de votre site internet

Pourquoi c’est utile ?

Le rapport de trafic de Universal Analytics vous permet d’apprécier la fréquentation et la consultation de votre page en fonction du temps. Ce rapport vous donne également des informations sur le temps moyen passé par page, le taux de rebond, les sorties et la valeur de la page (si vous faites du référencement payant).

Comment y accéder sur Universal Analytics?

Allez sur « Comportement > Contenu du site > Toutes les pages »

Vous pouvez régler l’intervalle temporel d’étude sur l’outil en haut à droite de la page :

Comment l’analyser ?

Ces chiffres donnent une bonne information sur la popularité de vos pages et les contenus qui sont le plus consultés. Vous pouvez aussi constater l’évolution de votre trafic à travers le temps.

Attention, ce n’est pas parce qu’une page a un trafic élevé qu’elle est efficace (attention au taux de rebond).

Maintenant que vous savez quelles sont les pages qui drainent le plus de trafic sur votre site web, votre objectif est de garantir une bonne rétention :

• Assurez-vous que cette page est pertinente pour la réalisation de vos objectifs : Call to action, information intéressante, mise en avant de votre société…
• Y a-t-il suffisamment de liens vers les autres pages afin que l’on puisse se déplacer facilement sur votre site ?
• Comment les internautes se comportent-ils sur le site ? Vont-ils ensuite sur une autre page ? restent-ils longtemps ? etc. ?

2. Analyser le résumé de navigation

Pourquoi c’est utile ?

Le résumé de navigation vous permet de percevoir comment vos visiteurs accèdent à une page spécifique puis trace leurs différents clics.

Comment y accéder sur Universal Analytics ?

Sur la page trafic où nous étions précédemment, cliquez sur un des liens analysés. Sur cette page, juste au-dessus du graphique, vous trouverez un onglet « Récapitulatif de navigation » :

Comment l’analyser ?

• Chemin de la page précédente : Cet indicateur est utile pour connaitre le chemin parcouru par un internaute avant d’arriver sur votre page. Cela vous permet ainsi de comprendre le contexte de navigation de vos internautes : Quelles sont les informations dont ceux-ci disposent en arrivant sur une page, et ce dont ils ont besoin.
• Chemin de la page suivante : Cet indicateur vous montre sur quoi les internautes cliquent après être allés sur une page spécifique. Cela vous donne des indications sur les questions que vos visiteurs peuvent avoir, ou les thématiques qui peuvent les intéresser.

Ces indicateurs sont pertinents pour voir si l’ergonomie de votre site web est bien pensée, quelles sont les pages qui convertissent le mieux, et comment créer des relations pertinentes sur les liens internes de votre site internet.

3. Regarder le trafic d’origine organique

Pourquoi c’est utile ?

Cet indicateur vous permet de savoir quelles sont vos pages qui drainent le plus de trafic en fonction de leurs canaux (naturel, réseaux sociaux etc.)

Comment y accéder sur Universal Analytics ?

Vous trouverez cette information sous la catégorie Acquisition > Tout le trafic > Canaux

Pour aller sur le trafic d’origine naturel, cliquez sur le canal « Organic Search »

Puis cliquez sur « Page de destination » (dans dimension principale)

Comment l’analyser ?

Voici les éléments à prendre en compte sur les pages drainant de nombreux visiteurs via Google :

• Être vigilant sur les changements à opérer sur ces pages : Comme elles ont de bons résultats sur Google, si vous y effectuez trop de modifications vous êtes susceptible de faire baisser leur référencement. Les modifications peuvent aussi avoir un impact positif : pour avoir des résultats pérennes, il est recommandé de mettre continuellement vos pages à jour pour mieux répondre aux questions de vos internautes.
• Pour mieux comprendre pourquoi les visiteurs visitent ces pages, Michele Linn (Content Institute), recommande d’utiliser SEMRUSH :
• Allez sur SEMrush et copiez-collez le lien de votre page à analyser : (pensez à vous mettre en FR)

A travers la rubrique « Top organique keywords », vous pouvez repérer les mots clés stars de votre article et leur performance. L’exemple ci-dessous montre que les internautes veulent en savoir davantage sur les stratégies de contenu, les plans marketing etc.

• Il est important de s’assurer que votre article répond bien aux exigences de vos internautes : Les mots clés stars de la page doivent correspondre au contenu de votre article. Si vous réalisez une distorsion entre les mots clés qui ressortent le plus et le sens de la page, adaptez votre page, ou créez en une autre, affinée pour ne pas perdre votre référencement actuel.
• Vous pouvez également analyser les pages de votre site internet qui sont le moins performantes afin de comprendre les raisons de leur faible popularité. Les mots clés ne sont peux être pas les plus appropriés, le texte pas assez pertinent etc.

4. Analyser vos conversions

Pourquoi c’est utile ?

Les conversions (que vous paramétrez vous-même en fonction des objectifs de votre site) vous informent sur la réalisation de ces objectifs par un internaute : a -t-il répondu à un formulaire ? s’est-il inscrit à votre newsletter ? a-t-il validé son panier ? etc.

Comment y accéder dans Universal Analytics ?

Attention, vous ne pourrez accéder aux conversions que si vous les avez paramétrées au préalable.

Voici un tuto : https://youtu.be/CRQ7lxmIQhA via Web Marketing Tuto

Après avoir paramétré vos objectifs, vous pouvez les retrouver sur « Conversions > Objectifs > Vue d’ensemble »

Vous pourrez les observer dans leur totalité ou aller sur les pages qui réalisent le maximum d’objectifs.

Comment l’analyser ?

Vous pouvez commencer par calculer votre pourcentage de conversions par page (nombre de conversions divisé par le nombre de vues par page). Plus votre ratio est grand, plus vous aurez une chance qu’une visite se transforme en conversion. Les pages qui ont le meilleur ratio sont des « champions » que vous avez le plus intérêt à promouvoir et partager sur la toile. Après avoir identifié ces pages :

• Assurez-vous qu’elles sont bien optimisées techniquement pour le référencement naturel
• Mettez-les en avant sur vos réseaux sociaux ou par des actions de paid search
• Assurez-vous de les mettre en avant sur les pages de votre site qui génèrent le plus de trafic

Nous espérons que cet article vous aura aidé à analyser le potentiel de vos contenus et de votre site internet! Si vous souhaitez plus d’information sur Google Analytics ou sur les moyens de mesurer votre performance digitale, n’hésitez pas à nous contacter ou à rester dans le coin, d’autres articles viendront renforcer ce récapitulatif.

Pour aller plus loin, découvrez nos articles sur les autres outils Google : Search Console et Google Analytics 4.

Nous pouvons vous accompagner dans votre projet, pour cela, découvrez nos solutions de référencement et lançons ensemble votre stratégie SEO/SEA.